當前的智能水表規(guī)模化部署已從“是否要裝”進入“如何用好”的新階段，許多項目在驗收時數據正常、通信暢通，看似圓滿交付。但真正考驗產品與服務的，是未來5年甚至8年能否持續(xù)穩(wěn)定運行。

現(xiàn)實中，不少單位在項目運行2-3年后開始面臨問題：水表批量失聯(lián)、閥門失效、平臺無法訪問、廠家失聯(lián)……最終不得不重新改造，造成重復投資。究其原因，往往不是設備本身質量差，而是缺乏全生命周期的運維規(guī)劃。

設備選型階段：關注“隱性指標”，而非僅看價格

采購時，除了計量精度、通信方式等顯性參數，更應關注以下“隱性指標”：

電池品質與壽命：優(yōu)質鋰亞電池設計壽命6-8年，劣質電池可能3年就衰減。要求廠家提供電池品牌及壽命測試報告；

閥門可靠性：帶閥控水表需明確電磁閥啟閉次數（建議≥5萬次），并具備防堵濾網；

防護等級：老舊小區(qū)表井潮濕，必須達到IP68；室外明裝表需抗UV老化；

協(xié)議開放性：是否支持標準通信協(xié)議？能否對接現(xiàn)有管理平臺？避免被私有系統(tǒng)綁定。

低價產品往往在這些細節(jié)上妥協(xié)，埋下長期隱患。

安裝交付階段：建立完整設備檔案

驗收不是終點，而是運維的起點。建議在交付時同步完成：

逐表建檔：記錄安裝位置、表號、通信模塊ID、電池批次、安裝日期；

信號測試報告：對每塊表進行通信成功率測試（建議≥99%）；

操作培訓：對物業(yè)或管理人員進行平臺使用、異常處理、報修流程培訓；

簽署服務協(xié)議：明確售后響應時間、備件供應、軟件升級等條款。

某市公租房項目因建立了完整電子臺賬，三年內故障定位時間從2天縮短至2小時。

后期運維階段：從“被動維修”轉向“主動管理”

長期穩(wěn)定運行的關鍵在于“主動運維”：

設置預警機制：如低電量（剩余20%）、連續(xù)7天零用水、通信中斷超24小時等自動報警；

定期巡檢：每年至少一次現(xiàn)場檢查，清理表井、測試閥門、核對數據；

數據備份：確保用水數據定期導出或云端備份，防止平臺故障導致數據丟失；

服務響應：選擇在本地或區(qū)域設有服務網點的供應商，確保48小時內到場處理。