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在江蘇路街道,獨居老人們迎來了一項創(chuàng)新的安全保障措施,通過安裝在樓道的智能水表,他們的居家安全指數得到了顯著提升。
盡管水表和老人的安全看似沒有直接聯系,但在江蘇路街道的"一網統管"平臺中,背后的邏輯清晰可見。當獨居老人家中超過12小時沒有使用超過0.01立方米的水量時,系統會判斷老人可能遇到了問題,并及時向居委會發(fā)出預警信號。
接到預警后,居委會的工作人員會立即上門走訪老人,以確認情況是否正常。
江蘇路街道的城運中心內,"一網統管"平臺的大屏幕上顯示著實時的數據。這些數據包括轄區(qū)內13個居委會每日接收的案件數量、案件內容以及處理進度等信息。街道工作人員表示,從今年6月開始,江蘇路街道開展了為老服務應用場景的試點工作,旨在提升轄區(qū)內智慧養(yǎng)老服務水平。
江蘇路街道社區(qū)服務辦主任季梅介紹說,該試點工作是在疫情期間安裝智能門磁設備的啟發(fā)下展開的。街道將智能水表和門磁設備接入"一網統管"平臺,一旦獨居老人超過24小時未開門或者12小時內用水量低于0.01立方米,后臺系統就會發(fā)出預警信號,將這些情況及時反饋給街道和居委會。居委會工作人員收到政務微信的信息警報后,會立即上門探訪老人,并將情況核實后報告給街道的責任科室。

張阿婆的家參與了這項試點工作,他們在家中增加了智能設備。張阿婆說:“本來,街道派來與我結對的志愿者經常上門陪我聊天。現在,我們安裝了這個‘智能四件套’,也是為了我的安全考慮。”
張阿婆所說的"四件套"是指本次為老服務應用場景中新增加的功能。通過安裝智能門磁、煙感報警器、紅外監(jiān)測器和智能讀水表儀這四種智能設備,街道打破了以往一對一或者一對多電話、上門關愛獨居老人的傳統模式,實現了對轄區(qū)內所有獨居老人的全面安全監(jiān)測云管理。
作為一名從事街道志愿者工作已有5年的李春來說,她已經習慣了定期上門探訪獨居老人。
然而,一個人負責五戶老人的生活安全有時候也會有些力不從心。她告訴記者,前幾天她一直沒有見到阿婆,敲門也沒有人應答,由于擔心阿婆發(fā)生意外,她通過系統后臺的數據確認老人家中仍然有用水,這才稍微放下了心。
隨著"一網統管"項目的全面推進,江蘇路街道正積極探索和拓展全新的為老服務應用場景功能,旨在通過智能化手段提供獨居老人的居家養(yǎng)老服務,緩解他們在生活中常遇到的居住安全和身心健康等問題。目前,該項目已覆蓋了轄區(qū)內1200多名獨居老人。